Política de Cancelamento e Reembolso

Esta política vale para todos os passeios, transfers e experiências vendidos pela Full Turismo ([RAZÃO SOCIAL], CNPJ [CNPJ], CADASTUR [Nº CADASTUR]).

Cancelamento pelo cliente

• Até 24 horas antes da saída do passeio: cancelamento grátis, com reembolso integral (100%).
• Menos de 24 horas antes: reembolso de 50%, pois os prestadores e veículos já foram reservados.
• Não comparecimento (no-show): não há reembolso.

Remarcação

• Você pode remarcar a data sem custo até 24 horas antes da saída, conforme a disponibilidade.
• Basta chamar nossa equipe no WhatsApp com o número da reserva.

Cancelamento pela Full Turismo

• Por condições climáticas, segurança ou motivos operacionais, o passeio pode ser cancelado.
• Nesses casos você escolhe: remarcação sem custo ou reembolso integral.

Como o reembolso é feito

• Pelo mesmo meio de pagamento da compra (Pix: até 2 dias úteis; cartão: conforme prazo da operadora).
• Solicitações pelo WhatsApp oficial ou pelo e-mail [E-MAIL DE CONTATO].

Dúvidas? Fale com a gente pelo WhatsApp — respondemos todos os dias, das 7h às 22h.